随着天气变冷，各家干洗店都忙活起来。记者昨从市消协获悉，有关干洗的投诉也多了起来。
投诉五花八门
本周，王先生将一件价值1000多元的浅蓝色外套送去干洗后，衣服竟被洗成了黄色。王先生愤而投诉，但因没有统一理赔标准，消协只能做调解工作。
上周，张先生将休闲西装送去干洗，取回家后发现衣服变小了。张先生怀疑干洗店水洗了西服，但对方不承认。经消协调解，干洗店赔偿张先生100元。
上个月，市民展女士将皮衣拿到一家干洗店保养。取衣服时，发现皮衣被干洗店擅自上了色，现有的色彩与原来的色彩差异较大。经调解，店家重新为皮衣上色。
据统计，市民对干洗的投诉主要集中在变形、缩水、掉色、污迹沉积、洗破等方面。
干洗店良莠不齐
记者调查发现，干洗店遍布市区大街小巷，不少为街头小店：一间房或者一间车库，加上一个中年妇女，就成一个干洗店,开干洗店。
低门槛造成干洗行业良莠不齐。在四季园附近一家干洗店，当记者表示也有兴趣开干洗店但苦于没技术时，店老板热情地传授“窍门”：“不要什么技术，关键在于要会熨衣服。”
“干洗机只是摆设，衣服还得水洗。如果开干洗机，一件衣服收10元钱肯定要亏本。水洗只是花点人力成本而已，衣服上有脏斑的地方多涂点洗涤剂就是了。”店老板说，“不管什么衣服，用熨斗烫好就显得有型。”
维权苦于没标准
虽然纠纷较多，但市消协工作人员表示，消费者对干洗的维权比较难。首先，由于目前洗衣店对清洗衣物出现问题没有统一、明确的赔偿标准，一般的洗衣店只肯赔偿洗衣费用的一到两倍；其次，干洗店认为，有些衣物的错误处理在于消费者没有特殊说明，责任并不全在干洗店；第三，干洗维权“无章可循”。 记者 高锦岭
■温馨提醒■
消费者怎样辨别本该干洗的衣服被洗衣店水洗了？首先，送洗前留心干洗店里的干洗机是否在运转，如果从不见运转，则很可能只是一台廉价的空壳机器；其次，从干洗店刚拿回的衣服，如果稍带刺鼻味道，这是四氯乙烯在衣物上残留的气味，说明衣物的确是干洗的；另外，印在衣物上的油漆类图案可以通过干洗洗掉，若干洗后衣服上这类图案仍完好无损，则说明衣服未经干洗。
