第十一届全国运动会在济南开幕。围绕十一运会通信与网络信息安全保障任务，山东通信业按照省委、省政府和十一运会组委会的部署，调动全省力量，集中优势资源，开拓创新，扎实工作，为大赛组织、筹备和各项赛事活动提供了可靠、优质的通信信息支撑。在先期举行的近20项正式比赛和万众瞩目的开幕式中，全运会信息系统运行稳定，通信保障有力，山东通信业初战告捷。
与往届全运会相比，十一运会开创了四个“第一”：第一次编写《信息系统总体规划方案》，视频会议系统并用于指导信息系统建设；第一次引入全程质量监理机制；第一次将信息系统建设覆盖到全省所有地市的所有比赛场馆和重要的训练场馆；第一次实现对所有场馆的无线局域网覆盖。
十一运会的竞赛场馆分散，全省17个市都承担比赛任务，共涉及68个场馆，其中需要建设信息系统的为61个。根据组委会的分工，指导、督促场馆信息系统建设是组委会信息技术部的重要职责。去年以来，山东省通信管理局即派出一名副局长驻会信息技术部指挥，抽调两名处级干部集中办公，组织、领导电信运营企业和其他支撑单位的精兵强将全面开展建设工作。
全运会信息系统从规划设计到初步建成历时两年，整体投资6369万余元。系统包括基础网络系统、数据中心数据处理、存储和发布系统、比赛场馆视频会议系统和比赛场馆视频监控系统等。借助覆盖全省17个市、61个比赛场馆和山东省训练基地训练场馆的大型网络，为赛会提供视频会议、场馆监控、赛事信息发布等服务。同时，所有场馆统一建成了数字化赛事监控系统和视频会议系统，均采用标准SIP协议，突破性地实现了原本分立的两套系统的数字化融合联动。系统支持70个会场同时召开视讯会议，并保证安装在58个场馆的127个网络监控点的图像24小时不间断地传回全运会指挥大厦视屏会议室。
为确保赛事期间信息系统的安全畅通，7月份，信息技术部下发通知，要求赛事期间场馆内的信息网络和各电信公司的骨干网络实施封网；切实做好干线光缆保护；加强场馆信息网络和通信网络重点部位的维护管理，加强重要通信枢纽、网络机房、重要设施、通信基站、干线光缆线路的“四防”措施。针对具体竞赛保障，9月份，信息技术部要求山东联通、H3C公司等驻场服务单位建立值班制度，明确每一个场馆执行保障任务的带班领导和驻场服务人员；建立报告制度，驻场保障人员必须在开赛前两小时到位，并向技术部报告；要求各公司遇到突发事件必须相互补台。
在共同努力下，十一运会通信指挥调度系统首次实现了三种制式的指挥方式统一电话号码，即组委会指挥调度体系中的每一个人的800M数字集群、手机、固定电话后四位保持一致，并组成虚拟网，从而为指挥调度提供了极大便利。其中，在济南、青岛两地交换等核心设备互为备份的基础上，启用南京等地的800M系统核心设备作为容灾备份，极大提高了800M集群通信指挥系统的安全可靠性。
媒体村是十一运会的一项创举，而媒体村的通信保障则是重中之重。媒体村共有700余套房屋，需接待4000余名记者，他们对网络带宽的需求高、网络质量要求高和同一时间使用是显著特点。而起初每套房间仅引入数据、语音点各一个，所以必须进行大规模改造。
信息技术部组织制订了具体方案，确定以山东联通的固定宽带网络和固话为主、以山东移动的WLAN和3G覆盖为辅，共同提供网络和通信保障。每套公寓安装固话两部、宽带接口5~7个、无线AP一个。经过紧张施工，媒体村网络和通信系统9月底顺利交付使用。山东联通、移动公司共投资900多万元，新装固话1500余部、固定宽带端口4000多个，安装无线AP760多个，网络交换机240多台，提供互联网出口带宽达到6G，可以确保4000名记者同时上网的带宽需求。
本届全运会规模大、时间长，漫游来访用户多。比赛涉及全省17个市，比赛期间运动员、随队官员及媒体记者近4万人，全运会志愿者23万名，观众人数超过68万人。特别是开闭幕式通信集中度高，保障难度大。
5月12日，山东省通信管理局制定了《十一运会通信与网络信息安全保障工作方案》，成立了林乐虎局长任组长的领导小组，组织国家计算机网络应急技术处理协调中心山东分中心、山东省专用通信局、省内各基础电信运营企业和其他相关单位，围绕五个“确保”的目标（确保为十一运会提供高质量的通信保障，确保通信网络安全运行，确保信息安全管理有效，确保应急处置快速高效，确保为公众提供优质的通信服务），全面开展工作。各企业根据要求，都成立了工作小组，制定并细化实施方案；加大资金投入，开展基础设施建设，加强网络测试优化，认真排查、整治安全隐患。
一场体育盛会的大幕已经拉开。山东通信业将紧紧围绕“和谐中国、全民全运”的赛会主题，全力以赴、扎实有效地推进服务保障工作，确保高质量、高标准地完成全运会保障的各项任务。
